#ForABetterHome
Notre engagement
Nous attachons une grande importance à une communication transparente et fiable. C’est pourquoi nous indiquons directement sur les pages produits leurs caractéristiques environnementales ainsi que les critères de qualité pertinents. Nous proposons notamment une sélection d’articles bénéficiant de labels et certifications reconnus et délivrés par des organismes indépendants, tels que Der Blaue Engel (Ange bleu), OEKO-TEX® ou FSC®. Par ailleurs, des labels de qualité tels que le Goldenes M attestent de la robustesse et de la qualité de fabrication de nos meubles.
Afin de réduire les déchets d’emballage, nous évitons, dans la mesure du possible, les suremballages et expédions nos meubles directement dans leur emballage d’origine fourni par le fabricant (à l’exception des articles de la marque BUTLERS). Nous proposons également dans nos outlets des produits issus de retours ainsi que des articles présentant de légers défauts esthétiques ou dommages liés au transport, afin de préserver les ressources et de favoriser le réemploi des produits.
Nos priorités en matière de responsabilité sociétale
Notre objectif est d'intégrer les besoins des personnes et de l'environnement dans le développement de notre entreprise, en agissant avec intégrité. Pour cela, nous concentrons nos actions autour de trois axes prioritaires :
#OurPlanet
#OurPeople
#OurIntegrity
#OurPlanet
Dans le cadre de l'axe #OurPlanet, nous concentrons nos actions concrètes autour de trois domaines.
En savoir plus sur nos actions dans le cadre de #OurPlanet
1. Articles & matériaux
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez des articles labellisés par des certifications environnementales reconnues et indépendantes, telles que le FSC® pour une gestion forestière responsable (n° de licence : FSC® C144324), OEKO-TEX® ou l'Ange bleu.
Vous retrouverez ces labels de qualité sur chaque fiche produit de notre boutique en ligne, dans la rubrique « Fonction & Qualité ».
2. Gestion des retours
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez retourner les meubles achetés chez home24 dans un délai de 30 jours (ce droit de retour volontaire n'affecte bien sûr en rien votre droit légal de rétractation de 14 jours, qui reste pleinement applicable ; nos conditions de retour s'appliquent). Une grande partie des articles retournés est reconditionnée directement dans notre centre logistique : les meubles sont nettoyés, réparés ou reconstitués à partir de retours incomplets et de pièces détachées. Ainsi, même les articles présentant de légers défauts ou des dommages liés au transport ont droit à une seconde chance dans nos outlets.
3. Gestion des emballages
Dans notre secteur, protéger les articles et garantir un envoi sécurisé passe nécessairement par un conditionnement adapté. Pour limiter les déchets qui en résultent, nous utilisons directement, pour les articles home24, l’emballage d'origine du fournisseur, sans ajouter de suremballage ni d'habillage supplémentaire destiné à la vente. Une exception concerne toutefois les produits de la marque BUTLERS : les articles de décoration que nous proposons à la vente directe dans nos outlets, showrooms ou boutiques Butlers sont, pour la plupart, vendus sans emballage sur place. Lorsqu'un conditionnement reste nécessaire, notamment pour l'envoi, nous excluons systématiquement le PVC et le polystyrène.
#OurPeople
Nous sommes convaincus que relever les défis mondiaux exige une approche globale. La justice sociale y joue un rôle central. Notre axe #OurPeople reflète ainsi la responsabilité que nous portons envers le bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices.
En savoir plus sur nos actions dans le cadre de #OurPeople:
Rémunération et avantages sociaux
Grâce à leur engagement, leurs compétences et leur passion, nos collaborateurs et collaboratrices sont essentiels à la réussite de notre entreprise. Notre objectif est donc de nous développer en continu en tant qu'employeur et d'offrir à nos équipes des conditions équitables et des avantages attractifs.
Diversité & Égalité des chances
Pour nous, vivre la diversité au quotidien, c'est créer un environnement de travail inclusif où la pluralité est valorisée. Nous soutenons activement des initiatives en faveur de l'égalité des chances, afin que chaque collaborateur et collaboratrice, quels que soient son genre, son âge, ses origines ou son identité, puisse pleinement développer son potentiel au sein de notre entreprise. Le renforcement continu de l'égalité et de l'inclusion est profondément ancré dans nos valeurs d'entreprise.
Droits humains & Droits environnementaux
Nos produits font partie du quotidien de nombreuses personnes, que ce soit lors de la fabrication du mobilier, dans nos showrooms ou une fois installés chez nos clients. Pour respecter nos obligations légales en matière de devoir de vigilance et notamment au titre de la loi allemande sur les chaînes d'approvisionnement (LkSG), nous avons mis en place des processus clairs et rigoureux, garantissant une surveillance systématique du respect des droits humains et environnementaux tout au long de notre chaîne d'approvisionnement.
#OurIntegrity
Des valeurs partagées et la transparence constituent, à nos yeux, le fondement d'une gouvernance d'entreprise responsable. C'est pourquoi nous attachons une importance primordiale à des pratiques commerciales intègres et au respect rigoureux des normes légales et éthiques.
En savoir plus sur nos actions dans le cadre de #OurIntegrity:
Protection des données & Sécurité des données
La protection de votre vie privée n'est pas pour nous une promesse marketing, mais une obligation légale et une pratique bien ancrée dans notre quotidien. Dans le cadre naturel de notre conformité d'entreprise, nous appliquons intégralement l'ensemble des exigences du RGPD. Notre site web et nos systèmes informatiques sont protégés en continu par des mesures de sécurité techniques modernes, garantissant à tout moment la fiabilité et l'intégrité de vos données.
Lutte anticorruption
La direction de home24 applique un principe de tolérance zéro à l’égard de la corruption et de la subornation. Afin de lutter contre toute forme de corruption et de subornation, nous veillons à ce que nos collaborateurs et nos partenaires commerciaux respectent nos politiques et nos directives.
Afin de satisfaire à nos obligations légales, notamment celles prévues par la loi allemande sur la protection des lanceurs d’alerte, nous avons mis en place un système de signalement sécurisé permettant de signaler de manière confidentielle et en toute sécurité tout manquement potentiel.